Обмен и возврат
14 дней на обмен и возврат, гарантия на заводской дефект. Рассказываем, что для этого нужно.
Условия обмена
Если обувь не подошла по размеру, цвету или другому параметру, вы можете обменять её на другую модель.
- Товар не был в использовании, внешний вид и упаковка сохранены
- Все ярлыки на месте
- С дня получения прошло не более 14 дней
- Есть документ о покупке — чек или накладная
Как вернуть товар
-
Позвоните нам
Согласуем причину возврата и способ отправки.
-
Отправьте товар
В первоначальном состоянии, с чеком или накладной и всеми ярлыками.
-
Получите средства
Возвращаем оплату в течение 14 дней после получения посылки.
Гарантийные обязательства
Если в обуви обнаружился заводской дефект, мы меняем пару или возвращаем средства. Каждое обращение рассматриваем индивидуально, с учётом гарантийного срока.
Когда возврат невозможен
- Обувь была в использовании или повреждена после получения
- Повреждение вызвано неправильной эксплуатацией
- Прошло более 14 дней со дня получения